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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:13 编辑
* c( w2 L% D8 B L
! }% M$ W2 a5 `バババ1 X: D5 T' I7 z k% X; g
背景介绍:
) l4 J/ d! ?8 x( WA君：某部门老板
+ P, w9 m% Y1 J6 }9 _1 tB君：普通员工
- }3 W6 y* U5 _# I! rA君碰到问题，有求于B，于是写了一封全英文邮件，要求B解决。8 e6 b- Q- z( i0 t4 x! C& I! L# g
B君回之：为了更快得解决问题，请用中文。/ z/ o9 W2 G* O5 C
A君怒斥：你的老板是谁？自己的英文水平不提高，还要求主管怎样怎样& S) o% U# A% A; x3 V
B君反击：) I- t2 c9 {' B3 Z0 R1 ]; K
 3 v. o- S/ u0 k
# S& [' {% |" ]0 q% k. o' i3 G+ b2 u/ x4 `( Y
整个过程如下:
0 p$ L1 I1 }+ c* n3 k8 G发件人: A君3 C7 G2 \$ P, i3 I9 b' K
发送时间: 2010年11月30日 16:22
: O: Z9 Y6 i6 E# r9 N1 ?3 a* n, D收件人: ******7 x; B" B$ `8 ?. L6 E3 p% [
抄送: *********
: ? g) ~% p/ M0 g; l5 k3 D$ N主题: RMA -higher NTF rate+ \& d2 H h" u0 c$ f" {* G4 ~" m+ Z
8 [) U m B- t9 M) D; T* d+ G
+ h Y# R( a+ I1 Y# uDear **,. W i0 x- O. O3 g+ z& f
# g$ d. e I, j+ v
This letter is bringing your attention on that higher defect rate of NTF$ E. r" K& e8 r0 D" [$ n, `! h
occurred in RMA for IPG product, such as: KL2,KL3 &LL7.
& D6 K6 }# B& O \$ g* }The details please refer to attached file.8 d2 K0 c% I5 }) G2 X
It means that Quanta could be suffering the higher lost as to misleading in DOA for a long time.
! _, v R% c s Q; E" vThus, here we would like you support to break down that original defect symptom of NTF when you receiving that defect parts.& H) s# ~5 {/ ~ }
Then , Step by step to clear that duty if belonged to Quanta in the beginning.
6 [' T. r% X+ G. H5 G- \/ M3 fOtherwise, there are many factors existed behind NTF still need us to required customer where should improvement it.9 r V) b: q; t0 o7 B6 }
9 @0 x8 J# X4 n: K. L
Based on this, should you have any comments? Please let me know.
: V" _9 o% B2 c7 f- R2 _8 o* g, u
0 J8 e0 l( G7 {7 z3 iThank
( h& T6 j/ T: q( C! b1 R' h4 s
" e# s2 Z8 ^8 _/ {A君
( `0 {9 V1 K, d: s8 v# d" m) v! d/ w, {: Q" O8 Q0 z7 d+ d
From: ****
2 ]* j5 h- \- j3 A, j% R$ n/ a7 mSent: Tuesday, November 30, 2010 7:29 PM
. F" M* d9 \) B8 g; WTo: A君,**
# K' ~" p, O! \+ Z/ i7 I. b0 QCc: **,B君,**) u6 r& d# u0 F$ h2 U
Subject: 答复: RMA -higher NTF rate
5 i1 g, y% t4 q& G. ^: _
9 Q. C0 S6 V1 \; w4 g7 O) ^2 x' w' F \* a5 g
) u. \; B7 J }Dear A君 Sir：6 X. F! ^+ E/ l. U6 l- T/ `
目前CSD退回的主板（产线DOA）是通过B君申请到RMA维修的，DOA主板进入RMA后实物与正常RMA的主板混在一起维修是没办法区分开来的；
) Q+ v6 Z3 j8 c8 _$ X j9 V但B君申请RMA时会提供主板的明细（包括申请日期、主板11S、客户反馈的不良现象等），后续可以请B君在申请RMA
$ D9 r {6 R3 I' M. G是将相关信息抄送给QM，如QM对反馈的信息有异议或需要进行追踪分析，可以知会B君将其Hold 在他手中，待分析确认后再退至RMA维修
0 \" l% f: K; _! B0 O7 \) r" I" J) t! G) T
Regards- J: t* R, z$ K% V; C& l# F1 D9 [
6 V7 b" u# c* ?: s' E***
% X1 d7 b8 S- Y1 ^" M. f* W; i7 S( Y6 ?" L+ y) C
发件人: A君4 L$ v0 X$ Y: h% u9 R
发送时间: 2010年12月1日 16:574 j# i' a$ K3 \7 m" E
收件人: *****
1 Z0 z/ \! k6 c' x7 M' J. N0 V抄送:B君,****7 }% `' C5 c! m5 a2 h3 h
主题: RE: RMA -higher NTF rate" E w+ G4 a, `0 ~8 ]
, ^1 l- ^% [( lHi B君,
% F6 m% s/ N. }
% r X+ V# q# A3 QPlease have your comments on below statement.+ I# q: v- F# z
- }: G1 j( J$ `4 o! k; M9 m9 G4 j& FIf so, please come out that data as I mentioned! q! J% h+ H( o+ E& w# ?5 D
# o0 m7 Q+ k9 e. l0 X; O) Q8 mThanks) |1 M: T* ?; ?& I* D& B
, ?% J1 h7 u; oA君
: i: r$ X! t8 Q8 ]4 t8 n
0 [) i8 g0 N8 V7 b8 `From: B君
( b& ]5 y4 l) m$ O5 n& } gSent: Thursday, December 02, 2010 8:17 AM. N5 v4 q# d$ o- c( c0 f6 K
To: A君& X8 q v& f, Y4 ~( l
Subject: 答复: RMA -higher NTF rate
5 m) x" e; I- w" ?( Z# F! f# z# s" M$ g
8 X& p: `) c2 Y! f+ x1 P" F. |. g' l* A1 A5 U
为了更快捷的处理下面问题，请写中文！
1 L9 F3 Z( ^/ \9 y! Y9 X/ F
! C2 B# G, o( h% {! e( E2 sBest Regards!
$ U" O5 V0 r/ w& EB君
) D! }9 v' L2 A. q# O. X3 {% f$ _# E" j1 [* u9 h: i' b, D
+ _; [, B# T$ l9 z/ I发件人: A君
! h% K8 }8 S( J% U% j0 e+ Y发送时间: 2010年12月2日 09:15' R9 y4 X5 b" |. O
收件人: B君
6 b& z+ q! u B* [* C$ I3 L# @' U抄送: *****(一堆人)
7 U) l2 Z0 f5 h& N7 Z& D3 H4 l主题: RE: RMA -higher NTF rate
Z3 E3 J. M6 O! d8 ^# n/ ^$ {
& K! ~" N0 S* z" g2 O請搞清楚你的身分 j+ }* V% z4 z8 E) m
自己水準太差不改進, n. E/ P4 B: R
還敢要求主管* Q) r2 P7 M3 v. f
你的主管是誰?% v8 ?3 ~9 w1 d9 Z
怎麼教的: c, U! G* F; E4 q6 O' n* h
7 R; A9 Y; s- N$ ]- I
& o( i& y- L& k3 i) r; d, ?
发件人: B君
6 i9 N) D% e" I" }% r" T* y7 ], ~+ z发送时间: 2010年12月2日 09:27! D0 N) F5 r" ^. |$ p; O5 K5 N7 P& y
收件人: A君1 Q! B0 W* F) {" Q4 }7 ?! R) |
抄送: *****(一堆人)
2 L5 _$ a; N" Y! o* G% u: I主题: 答复: RMA -higher NTF rate
& k; m5 k% h) w3 j x; d/ s
* m2 K# H+ e8 w- V. P; Y我只是一个基层人员，没有身份可言，但是你见过一个拿1500块一月英文很牛的人吗？
( V4 p; u! o1 `% }* y你也要搞清楚，你是想从我这里寻求帮忙，不是我的老板，不要用命令的语气跟我讲话，你越权啦！还有连我的老板都不知道是谁，为什么要找我帮忙，是不是找错人了！！
* q4 R# s0 p+ h( ^我告诉你，只要不是我们老板发话，我就有权利不理你！！！; U) C+ V( w0 @3 C/ e8 ~
; ]9 i- \" p) L4 l5 iBest Regards!
* P) ]4 M# R+ i' D( L8 L2 aB 君
$ `# T+ D& _; o! H
: O% _3 c0 S/ x0 J2 N
# }% W4 o+ N! a' y! c+ S z9 o
4 _0 b& _+ {9 ?9 b4 X& \当然,最后都是B君要道歉啦.台资企业就是这种文化.但是道歉信也会让你更热血沸腾3 \2 `, Z3 _2 I( [
/ M# L0 j6 i" N# H u2 i7 z寄件者: B君直属大老板
1 Q* U4 F6 x9 |3 u" n' D" c寄件日期: 2010年12月13日 12:30
% x( j+ ]/ x+ M, z7 A8 A1 H收件者: ****,都是大老板
, \9 j7 W! `% _% D9 [, Z5 K% \主旨: 答复: **NBmail--中文哥8 m% S! v& ~' u& }; _. V7 F
' d. ^ n; x# u- M3 e
这是后来B君 给他的老大及处长gary 回的MAIL：3 b. e& W3 N9 V8 ~% U
# o/ o% }4 L- p8 {& z4 q9 K: d
3 G7 Z- \! h" G0 O* ~! H+ C7 \# C' ~5 g
Dear 老大：
- V: m8 G* c# i) x# B4 d, ?# }* J/ f
给您添麻烦啦，对不起让您得罪了一个素质低下的人，刚刚去跟他说这件事情，他满嘴的脏话，我不知道一个部门经理为什么会素质这么低，我们的团队需要什么样的管理，真的需要一个素质低下的外人出面讲什么吗？9 S. t/ \- Z; E
. _# F% K( ]7 }" q0 L0 X) q
处长：
) {* F' N' h& c) h. l$ I g
% p8 `3 s- t( y. k' E! V+ T您可能以为我是一个胡搅蛮缠的人吧，因为放行单挂协理电话，现在又因为这个事情跟部门经理吵架，是不是很想开除我，对不起，给您添麻烦了，1 s F& Y# m3 E; k1 T
$ t0 ?7 ^" ~6 s0 O0 W6 g: q但是老板，对于一个把爪子伸到您碗里拿东西的人，我是您的部下应当把他的爪子砍掉，在撒把盐。只是方法过于激烈，再次向您道歉，因为这些无聊的事情，耽误您宝贵的时间。谢谢！！！
2 |; M# J( g/ g8 b- L- k' p* {5 E. l
B君
7 S* o8 i; W, F1 c$ o$ @バババ |
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狗仔卡
发表于 2011-1-6 13:51
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