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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:53 编辑 9 |6 W" Z5 H. p4 [0 B# A
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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
6 n# E. l( e$ f7 U/ f比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說 :「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──* f+ g+ t8 |- R1 R+ ~
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。* ]7 I6 C6 _! u4 I0 U
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
6 [! }3 { ], e: N2 @+ g- |第三種：是多送點蔥蒜 ，也很開心。/ o: c* G- M. \+ j, }7 d
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」7 N* i/ X. ?9 n/ j
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「: }) [) \3 R T! t
快樂製造機」。4 O- @5 J: g0 a
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點) Z; ^2 E0 B0 G; s0 ?) K
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」8 f6 S- A( N# ]8 U; U. ~
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
. w4 z( z8 r; q3 R0 B) l回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ ( \: b9 c' x" `: H% c0 {; |" [( a
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1.賺到了好心情； 4 S6 m# r" h6 G6 V
; x0 q$ ?# h' f* R" Q' m: M! d0 K: X' @% e2.賺到了老闆的笑容； 4 W3 C& o2 M+ f7 D; q, _
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3.賺到了老闆的謝意； + N6 X4 C$ W7 k7 I
% t! l+ s! N' J4 J; a4.賺到了老闆的友誼；
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, f1 C: k+ o* D6 O" }$ d1 n5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣； 9 D& O7 g) O7 V, a. j* u
; G3 q! w) p3 }" f/ O6.賺到了愉快的晚餐。+ Q# F" x: N- S& x$ c: X, ~
4 n8 T; ]) J7 R) l當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 
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狗仔卡
发表于 2009-7-23 20:40
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发表于 2009-7-23 21:59
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