如何判断人的情商高低？如何提高情商？（一）

松树 · 发表于 2015-5-13 20:58

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低情商的人，通常表现出如下的特征：
1)讲话做事容易无意识伤及别人的感受
2)要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感
3)发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪，和他们在一起，你的情绪常常会变差
4)在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征
5)缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈
6)朋友圈子小，单一度高
7)喜欢指责和打击他人
为什么低情商的人，讲话做事容易伤及别人的感受？
1)由于感知他人情感的能力差，他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。
2)他们可能缺乏关注他人情感的意愿，换句话说：不在乎。需要说明的是，很多情况下，他们还是在乎的，但是还是处理不好。那是另外一回事情。
3)更糟糕的部分来了：
低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为，解读为对自己的攻击。
在这种情况下，他人很难给予真实的反馈。即使给出了，也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。
没有真实的反馈，人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。
4)不愿意接受“意图与结果”的差距，爱找借口推卸责任怪罪他人
我们做事的意图，往往不等于结果。
换句话说：“好心也常常可能办坏事”
但是低情商者，往往不愿意接受，或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。
我觉得有一句口头禅，是典型的情商低的表现：“我是为你好”。
意图不等于结果。无数具有破坏性的事情，都是那些觉得自己正确的人做出来的。
戴尔·卡耐基，在他的伟大著作，如何赢得朋友与影响他人(中文名：人性的弱点)中，写到：
我曾就这个问题，和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说：“在辛辛监狱，很少有承认自己是坏人的罪犯，他们和你我一样，总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱，开枪杀人的行为作出解释，而且他们最终的结论肯定是：他们根本不应该被关进监狱。”
如果科洛雷，阿尔卡普、苏尔兹，以及监狱中的其他暴徒，都不自责的话，那么我们平常所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?
如果一个人觉得，好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么，对于对方的其他反馈，他心里上会觉得委屈“我这么为你好，为什么你换来的是这个?”，从而在言行上反应过度。这样一来，其他人就更不愿意给出真实的反馈。
在中国最常见的，莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候，还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多，你这孩子怎么不懂事?”于是子女索性连真话都不说了，能躲就躲。
另外的例子，有人在追求女孩的时候，天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬，于是让男生不要送了。
男生以为这是表面的不好意思…继续…后来女孩终于忍不住，重重的发火。
然后男生觉得很委屈：我这是为了你呀，为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好…本来也许还有机会的，都搞成没有机会。
低情商与影响他人情感
低情商的人，缺乏正面影响他人情感的能力，却常常无意识给他人带来负面的情感。
你可能经历过这样的事情：本来蛮开心的，然后来了一个人，言谈举止散发出阴天一样的气氛，不停地抱怨、诉苦，然后你都被带的低迷、沮丧了。
其实我觉得这还不算最糟糕的，最糟的是，遇到缺乏生气的人，然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感，缺乏生气简直就让人绝望。
还有，低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个，母猪都能上树”。
典型的口头禅：
“没意思”
“无聊”
“没用的”
低情商与朋友圈、亲近关系
通常，低情商的人，朋友圈会比较小，类型单一。
除了社交能力，也是因为情商低的人，难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后的结果，往往导向单一的朋友圈。
但无论是怎么样的情商，都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱，他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、常常具有不安全感。
这种关系不一定指伴侣关系，亲子、朋友、上下级、同事之间，也常常会表现出来。
这样的过度依赖，对于对方常常是一种负担和压力，反而容易将对方推远。
就像有句歌词唱的：“我只有不停地要，要到你想逃”。
高情商的特征
1)讲话做事善于照顾他人感受
2)解读对方情感和意图的能力强
3)辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐、热情
4)善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我
5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会关注和主动获取对方的反馈，加以调整
6)朋友圈子广，能容纳多种类型的人
7)善于鼓励和夸奖他人
哇，这个是超喜欢的主题。
和高情商的人在一起，像沐浴在春天的阳光下，有一种温暖、热情、快乐的感觉。
他们会辐射正能量。
也许你已经遇到过这样的人，他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕，遇到这样的人，也会变得好起来。甚至很多时候，什么话都不说，你就能感受到这种氛围。
以前我和同事出去吃饭，菜都没点完，经常服务员就在旁边笑个不停。
想起了一个词，叫做“气场”。
判断高情商的3个常见误区
误区一：觉得老油条是高情商
职场里有不少老油条，典型特征是：揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。
这种类型的人，通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。
他们缺乏辐射正能量的能力。
跟大多数老油条相处，你会觉得世界更美好了吗?
如果没有任何利益的目的，你会单纯的希望和他们待下去吗?
误区二：觉得高情商就是善于隐藏情感
有一种类型的人，喜怒不形于色。
这只能部分说明：对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。
事实上，高情商的人往往善于表达自己的情感。一个能够将情感表达出来的人，通常会更加健康。
很多心理问题，就是由于不能表达和宣泄情感造成的。
当然，我们所看到的高情商的人，表达出来的情感，大多是正面的。这主要是因为本身内心情感，大多数积极的。
而对于负面的部分，他们也更有能力去掌控，选择表达的方式和场合。
有趣的是，低情商的人，更倾向于隐藏自己的情感(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是，表达情感会暴露自己的弱点，会让人感到缺乏安全感。
误区三：觉得经常忍气吞声就是高情商
在调查关于高情商的案例是，有人提到：“一个下属，老板经常骂他，都能忍住。”
这是一种控制情感的能力。
但和高情商差的太远。
除了一些特殊情况，高情商的人，很少会遭遇需要“忍气吞声”的场景。
1)高情商的人，常常能够将对方的情感引导到正面，降低了直接冲突的概念。
比如，你看到一个态度不卑不亢的人，很多话就可能难于说出口。你看到一个很热情的人，本来心里的郁闷，也就少了很多。
这就像武林高手的首要标准，不是能挨打(尽管挨打是一个基本功)，而是别人很难打到他。
2)高情商的人，更善于掌握自己的情绪，不受对方的影响。别人骂你不等于你要生气。注意，这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响，隐藏起来。
3)高情商的人选择面广，所以发现不对胃口的，他们更容易选择躲开。
情感反应：主动选择还是被动接受？
在高效能人士的7个习惯里，作者指出：
“在外界的刺激，和我们的反应之间，存在距离。这种距离，是幸福的关键所在。”
《7个习惯》强调说：人是有主动性的，针对同样的外界刺激，你可以选择不同的反应。
举个例子，如果被狗咬了一口，你可以选择咬狗一口;选择走开;选择去打一个预防针。都只是不同的选择。
对于各种外界因素，高情商通常能主动选择自己的反应;而低情商，表现为被动的接受。
就像一个人骂了你，低情商容易自然而然的就会生气;而高情商可能内心里，就没当一回事。
低情商的人，往往觉得自己是“不得不生气”，“不得不沮丧”，“不得不伤心”。
“老板骂了我，我当然要伤心了。”
“钱包丢了，我能不难过吗?”
“这个服务生对我无礼，当然我要还击。”
认识一个朋友。
作为一个马大哈，她容易发生丢东西、坐车坐过站、出门忘带钱包等各种迷糊行为。
可是发生了这种事情，她挺开心的讲给我听。那种语气就是：瓦舍，太好玩了。
有一次在地铁上，我们坐过了站。然后…看着她一脸觉得很有意思的表情…我们相视而笑。
这个比听人抱怨2小时，有意思多了。
高情商与朋友圈
1)高情商的人，容易拥有更广的朋友圈。
而且朋友圈里人的类型，可能很不一样。这些人之间，甚至可能互相看不顺眼，甚至掐起来。
因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能相处的不错。
2)高情商者的朋友圈子，出现高情商的比例更大。物以类聚的规则，还是会起作用。
所以觉得判断一个人的情商，一个简单的方法是：看他的朋友圈子。如果你觉得自己的朋友圈，都是缺乏情商的。这往往是一个信号。
3)高情商的朋友圈，容易产生温暖热情快乐的强大气场。
因为人和人之间容易互相影响，互相激荡。
很多时候，我很享受这种感觉：在一个轻松温暖的氛围中，一句话也不说，默默的体会。

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